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蘭州廣電:在網正常繳費用戶免費送機頂盒

來源:蘭州晨報 更新日期:2007-05-30 作者:佚名

    由蘭州晨報聯合甘肅省消協共同主辦的“公共服務消費評議”活動進行得如火如荼,繼公交、電力、郵政、民航等公共服務行業“直面”廣大消費者評議后,5月29日下午,蘭州廣播電視信息網絡公司客戶服務部副主任金云值守本報熱線96555接受市民評議,并對讀者提出的數字電視轉換、有線電視收視費用減免條件等熱點問題,進行了耐心解答。

    數字電視轉換分片推行

    據了解,我國有線電視向數字化過渡時間表規定,蘭州市是國家確定的有線電視數字化試點城市,2007年至2008年底,將基本完成城區模擬用戶向數字化整體轉換,累計發展有線數字電視用戶約24萬戶,遠郊縣區基本完成有線電視向數字化過渡的準備,至2010年底,全面完成蘭州市區有線電視數字化整體轉換工作,徹底切斷有線電視模擬信號。家住黃河北蘭州日化廠的趙先生打進熱線咨詢,黃河北何時進行數字電視轉換?金云解答說,蘭州廣播電視信息網絡公司數字電視整體轉換是按計劃、分片分區逐步進行的,具體時間請留意轉換通知。

    夫妻下崗有線收視費減半

    數字電視費用收取后,是否還要收取模擬電視費用,目前有何減免優惠政策?針對這一市民關注的焦點問題,金云解釋說,經轉換的數字電視用戶只需繳納數字電視收視維護費,不再繳納有線電視收視維護費。目前有線電視用戶的收視維護費是10元/月,夫妻雙方均為下崗職工的可持下崗證,老紅軍、烈士遺屬和社會撫恤人員可憑相關部門核發的相關證件,享受收視費減免50%的優惠政策。有線電視數字化整體轉換后,物價部門核定的收費標準為25元/月。

    未辦停機手續正常收費

    市民張女士詢問:“我家的有線電視信號因欠費被停,如何辦理開通業務?”金云解答說,未進行數字化轉換整體平移的模擬有線電視用戶要求繼續服務時,除繳清應繳模擬電視基本收視維護費外,還需按規定繳納30元模擬電視停機開通費。還有市民提出,自己外出時間較長,家中無人,在此期間收視費如何繳納?據了解,按照物價部門的最新規定,原模擬電視用戶因特殊原因停止收視超過一年的,可以辦理報停手續,停用開通費為30元,未辦理停機手續的用戶,將按正常收視計費。

    在網用戶免費送機頂盒

    蘭州市民李先生打進熱線詢問:“我家以前未安裝有線電視,現在是否可以領機頂盒?”金云稱,蘭州市數字電視整體轉換的對象為在冊正常繳費用戶,非在冊用戶和欠費用戶在辦理入網手續、繳清欠款后,方可領用機頂盒。蘭州廣播電視信息網絡公司只為用戶免費提供一臺機頂盒,需安裝第二、第三臺機頂盒(含智能卡)的,由用戶自行購買。

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