2月25日，治理電視“套娃”收費和操作復雜工作總結部署會在京召開。會上，中國廣播電視網絡集團有限公司黨委書記、董事長宋起柱，中國移動集團市場部總經理邱寶華，湖南衛視總編輯，芒果超媒、芒果TV總編輯、副總裁鄭華平，華住集團副總裁陳雨明，創維集團電視系統研究院院長、酷開公司首席技術官馬萬錚，黑龍江省廣播電視局黨組書記、局長張廣雷等6位同志發言。以下是創維集團電視系統研究院院長、酷開公司首席技術官馬萬錚的發言全文。

創維集團電視系統研究院 院長、酷開公司首席技術官 馬萬錚

    在過去的一年多時間中，創維集團對廣電總局“雙治理”工作一直高度重視，始終以廣電總局工作部署為優先，并要求我親自主持和協調集團各單位推進相關工作。現將我司的工作成果向各位領導與行業同仁匯報如下：

    2023年8月，是“雙治理”工作的起始，也是從那時開始了“雙治理”的第一階段。

    在那一階段中，創維帶頭參與了便捷看電視與操作復雜治理的試點工作，在工作中我們率先對軟件系統進行了設計、優化、升級，提出并實現了“信號源記憶”“開機看直播”“信號源動態監測提示”等方便用戶收看機頂盒節目的產品設計。并且在機箱中、線下服務中、公眾號等渠道中發放或引導用戶觀看《電視收看明白卡》，累計發放實體《明白卡》500余萬份，累計播放數百萬次。HDMI通道的使用率上升了近40%。

    同時我司協助合作的互聯網電視集成平臺，嚴格按照廣電總局治理要求，壓減收費包，合理、清晰化收費流程，在保障用戶收視權益的同時，提升了用戶體驗；在首頁等多個頁面以及算法推薦中提升了免費內容的推薦比例；并通過有效的界面引導，使用戶誤購率大幅下降，用戶誤購客訴減少近4成。在內容提供方增大免費內容供給后，用戶滿意度得到了大幅提高。

    從2024年開始，在廣電總局領導的堅定指導之下，我司全面配合開展了“雙治理”第二、三階段工作。

    其中在播控權回歸以及建立健全播控權管理能力的治理中，我司在播控平臺的指導下對電視機軟件及服務進行了大量的升級改造與部署移交；完成了影視等重要業務收費方的轉換。并且我們正基于整改后全新形成的業務關系，結合最新的AI交互方式設計后續更清晰、更統一的廠商賬號服務、用戶服務以及第三方服務引入框架，方便未來非音視頻類業務及非OTT業務入駐電視系統。

    在一體化通用遙控器的相關工作中，我司率先完成了通用遙控器遙控按鍵編碼上報的工作，累計上報電視型號651種；與中國視像協會合作，推進了《電視機通用遙控技術要求和測量方法》的編制、修訂和發布。

    在插入式嵌入式小型化機頂盒相關工作中，我司積極參與了方案的研討、產品的研發與制造，并已向上海交付了1000臺小型化機頂盒。

    在一體化電視機相關工作中，通過技術創新、產品創新，提出了可以區隔OTT與各專網服務、方便運營商擴展、方便用戶選擇使用、同時從系統層提供必要保護措施的“融合Launcher”產品與技術框架；并在科技司與設計院的指導和幫助下完成了樣機研制；通過樣機充分論證了方案的易用性、可擴展性、技術可行性、安全性，繼承了大部分雙治理前期的工作成果，同時為電視機同仁留出了相對充足的設計空間與業務合作空間，為未來與AI結合的電視機交互提供了更好的基礎。

    以上的匯報雖然是我司的工作成果，但也是眾多電視機廠家的一個縮影。在移動互聯網和短視頻碎片化經濟不斷沖擊的市場環境下，我們希望，我們在部分工作上的先行先試能為產業和行業趟出一條可行之路；也希望在廣電總局領導的指導下，讓產業同仁同頻共振，形成治理合力。

    通過一年多的不斷磨合，我們深切體會到廣電總局雙治理工作的目標是為用戶好、為產業好，讓用戶更愿意打開電視，讓產業更加有序地健康發展；這與電視機廠商做好產品，不斷提升產品體驗，獲得用戶好口碑的目標是相向而行的。我們相信在共同目標的努力下，在政策與技術的雙重加持下，一定能讓用戶重溫電視為家庭帶來的歡樂，看電視會越來越容易，可以享用的服務會越來越豐富、越來越方便、越來越智能，大屏產業以及廣電行業都會因此迎來新的發展機遇。為此我代表創維集團及其他有相同意愿的電視廠商做出承諾：我們一定會在廣電總局及其他管理部門的指導下，合法合規經營，發揮廠商的產品與技術能力，配合好后續的治理工作，持續創新，為用戶帶來更好用、更符合用戶個性化，更智能的產品和服務體驗，讓用戶“看得舒心、用得順心、服務貼心”！