有一個古老的格言說:跟著錢走!對于解決方案提供商來說,新的格言就是跟著市場的資金流向走!這越來越意味著要緊跟數(shù)字告示市場走!
像它之前的互聯(lián)網一樣,數(shù)字告示是一種信息載體,它賦予業(yè)務部門更好的途徑來與客戶及雇員溝通,并向新的精準市場擴張。
零售行業(yè)一直是主要的推動力,但是,像金融服務、運輸和酒店服務等行業(yè)也已迅速采用數(shù)字告示來取代傳統(tǒng)的告示。
盡管數(shù)字告示市場正在成長,它仍然是一個特殊市場。許多解決方案表示,商用數(shù)字告示市場已經進入過了早期的培育階段,這意味著售后的增長市場銷售將會大大。
持續(xù)降低的顯示器成本以及最新的軟件包正進一步降低數(shù)字告示系統(tǒng)的擁有成本以及入門的門檻。解決方案提供商表示,現(xiàn)在客戶正向他們咨詢各種解決方案,以縮小銷售周期。提供數(shù)字告示解決方案的方案提供商的數(shù)量可能在未來幾年內翻四倍。
然而,市場為咨詢服務以及提供平臺、內容管理和內容制作提供了各種機會,市場調查表示,數(shù)字告示在安裝后的第一年中,每一元的投資將收到比較豐厚的1.5至2元的營業(yè)收入。解決方案提供商還把他們70%的營業(yè)收入歸功于服務。
進入市場
位于華盛頓州Mercer Island的International Business Systems早在4年前就進入了數(shù)字告示市場,當時,它的IT咨詢業(yè)務的一個客戶尋求數(shù)字告示解決方案。從那時起,數(shù)字告示就成了它的核心業(yè)務。
大多數(shù)數(shù)字告示客戶來自現(xiàn)有的客戶群,我們通過最初的IT咨詢業(yè)務已經在客戶那里建立了信任,而我們能夠在那個基礎上建立新業(yè)務。
數(shù)字告示解決方案的許多客戶分布在娛樂場所和酒店等市場。如Las Vegas World Mart的16層中構建了有66幅屏幕構成的網絡,那是一個面向家具的貿易展覽會聯(lián)合體。
公司的許多客戶已經擁有了網絡且常常購買了其它供應商的顯示器。然而,那對于它來說是不錯的。盡管在顯示器的銷售上利潤豐厚,但是,盈利空間不大!捌聊徽汲杀镜拇箢^,但是,我們在屏幕上賺得不大,因此,如果我們不賣屏幕,那也關系不大!
解決方案提供商通常在系統(tǒng)集成上獲得大約20%的利潤。位于印第安納波利斯的解決方案提供商Digital-AV和零售商Scala表示,在軟件銷售上有25%的利潤。
真正賺錢的是整個解決方案。端對端數(shù)字告示解決方案包括:咨詢、安裝、內容制作、內容管理以及支持。系統(tǒng)集成商要做的大量工作就是幫助客戶了解如何使用數(shù)字告示。
International Business Systems發(fā)現(xiàn),內容制作利潤特別好。在決定公司內部進行內容制作之后,International Business Systems把圖形制作團隊按照創(chuàng)新型企業(yè)的行為進行組合。具有網頁設計經驗的工程師必須學會與不同的文件類型打交道,如電影文件和動畫片。因為內容被呈現(xiàn)在較大的屏幕上,設計工程師必須調節(jié)分辨率、寬高比以及像素大小。
內容開發(fā)可以跟后續(xù)服務一起打包,而不僅僅是部署的一個組成部分。數(shù)字告示的一個賣點就是便于升級內容,并能夠保持內容的刷新。
數(shù)字告示市場進入和擁有成本進一步降低
對于IT解決方案提供商來說,進入的門檻一般來說是低的,因為他們已經掌握了不少技術技能。對于解決方案提供商來說,較大的障礙在于學會如何銷售數(shù)字告示以及處理可能長達1年或1年以上的銷售周期。
那不是一項技術銷售,而是人力資源和市場解決方案的銷售。最終的數(shù)字告示不是關于技術,而是關于溝通。許多IT提供商以及視聽設備安裝商聲稱,了解數(shù)字告示并不會取得成功,因為這樣僅具備“銷售技術”的智力,而不是“銷售概念”的智力。
盡管市場仍然年輕,價格在持續(xù)下降,各種產品正被打包以便于安裝,且銷售周期正在縮短。屏幕價格的下滑與市場的成長有很大關系,行業(yè)專家表示,但是,越來越多的人認識到,人們習慣于在酒店、加油站和食品店看數(shù)字告示。
解決方案的組合
數(shù)字告示網絡一般由四個組件構成:數(shù)字媒體播放機、內容、分配系統(tǒng)以及軟件。媒體播放機把內容饋入顯示器,這就像把個人電腦連接至網絡那么簡單,或者,像把思科系統(tǒng)的設備安裝在顯示器背后那么專業(yè)。如果屏幕與網絡的連接失敗了,播放機還能夠顯示本地的內容,直至連接恢復。
內容指的是像出現(xiàn)在顯示器上的電影那樣的實際數(shù)字媒體文件。然而,內容不限于圖像。許多數(shù)字告示從數(shù)據庫提取內容,如在機場和制造廠所看到的那些圖像。附加模塊也提供內容,如本地天氣報告、股票報價以及頭條新聞。傳輸系統(tǒng)包括所有的硬件和網絡組件,如電纜、路由器、集線器、服務器、互聯(lián)網連接性以及顯示器。最終組件、數(shù)字告示軟件套件把所有的其它元素集成在一起而構成統(tǒng)一的系統(tǒng),從而傳輸、管理和監(jiān)控內容。
當選擇合作的供應商時,解決方案提供商必須在高度分散的市場中、從各種軟件供應商中做出選擇。幸運的是,市場上出現(xiàn)了不少全功能交鑰匙軟件套件,從而節(jié)省了客戶的大量開發(fā)時間。
現(xiàn)在市場上可以獲得多個數(shù)字告示解決方案,包括:Maple Tree 信息發(fā)布系統(tǒng)(IDS)、大洋的D3-Info.Air和D3-Info.Net、3M Digital Signage網絡版、Scala InfoChannel、Omnivex、思科數(shù)字媒體系統(tǒng)以及BroadSign Suite。對于大多數(shù)組件來說,所有的軟件包提供不少相同的功能。每一個套件為管理、監(jiān)測和在網絡上播放內容提供基本的模塊。思科和Scala為創(chuàng)建內容提供了各種工具。BroadSign和3M提供主機服務。Omnivex看來在金融服務行業(yè)比較流行,因為那是該供應商發(fā)源之地。Scala InfoChannel受到一些解決方案提供商的歡迎,因為它的腳本引擎使定制成為可能。此外,所有的軟件包均能比較容易地處理三個主要任務,能夠從外部源獲取內容并能被用于提供主機或管理服務。
Maple Tree 的IDS系統(tǒng)
Maple Tree 的IDS系統(tǒng)可運行于多種系統(tǒng)平臺上,可以活配置、安裝簡便、功能強大、界面友好、高速、易管理、安全可靠、可以根據需要任意擴展。本系統(tǒng)還可以提供與其他系統(tǒng)的接口。Maple Tree的IDS系統(tǒng),是一種通過數(shù)字化音、視頻多媒體處理,實現(xiàn)遠程多點分布式播放和集中管理控制的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以在不同的顯示終端同時播放同一或不同的多媒體節(jié)目,可定制播放內容和播放時間,遠程或定時開關機,Maple Tree播放終端是純硬件免維護工業(yè)級產品,系統(tǒng)為免調試系統(tǒng)。所以它是目前應用比較廣的操作簡單方便的多媒體播放系統(tǒng)。系統(tǒng)廣泛應用于酒店、會展、辦公樓宇、商業(yè)營業(yè)場所、地鐵、機場、劇院、體育場館、學校、醫(yī)院等場所。
Maple Tree的IDS系統(tǒng)特點:1、全數(shù)字處理,提供各種高品質音、視頻信號輸出。2、多點分布式播放,集中管理控制。3、多功能的界面播放形式。4、良好的穩(wěn)定性,優(yōu)良的系統(tǒng)維護性能。5、操作簡單,使用安全方便。6、兼容各種顯示終端(支持豎屏播放)。7、低功耗、綠色環(huán)保、體積小、易于安裝、造型美觀。 7x24H不間斷工作。
系統(tǒng)功能:POP廣告;接待歡迎信息;服務指南;會議(餐飲、娛樂)場地導向;實時新聞;娛樂信息;實時電視節(jié)目;信息查詢;實時信息直播 ;突發(fā)信息插播;營業(yè)服務指南;時政信息;實時價格及行情信息;數(shù)字方式現(xiàn)場直播等。
大洋D3-Info.Air和D3-Info.Net
大洋D3-Info.Air是一體化動態(tài)資訊播出系統(tǒng),具備了從區(qū)域劃分、模版制作、播出任務編排,動態(tài)數(shù)據獲取,到通道播出的完整功能。D3-Info.Air改變傳統(tǒng)圖文資訊播出形式,通過多區(qū)域信息并行的發(fā)布方式,將屏幕進行靈活的區(qū)域劃分,在這些區(qū)域中不僅可以顯示最直觀的視頻,還可以同時顯示不同的圖文、時鐘、動畫、廣告等信息,類信息獨立刷新互不干擾。D3-Info.Air的特點包括:多個區(qū)域并行發(fā)布信息;多種信息展現(xiàn)形式;實時資訊信息接收與發(fā)布;高效低成本建立信息發(fā)布頻道。
大洋D3-Info.Net能實現(xiàn)24小時自動化信息播出,并有效針對不同的目標觀眾實現(xiàn)差異化信息投遞。D3-Info.Net的特點包括:差異化信息投遞;多個區(qū)域并行發(fā)布信息;多種信息表現(xiàn)形式;實時資訊信息接收與發(fā)布;完善的管理監(jiān)控。典型市場應用包括:地鐵、機場及公共交通PIS系統(tǒng);銀行、證券交易廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng);樓宇資訊發(fā)布系統(tǒng);公共場所信息發(fā)布系統(tǒng);零售商店/超市;旅游景區(qū);影劇院;飯店/連鎖快餐廳;大型娛樂健身場所;醫(yī)院等
BroadSign在BroadSign Suite中配備了三個組件,分別是Administrator、Server和Player。BroadSign Administrator調度和監(jiān)控內容的播放,那包括生成重要的“播放證明”報告,從而確保廣告商獲得他們付費所要的服務。這一管理工具能夠根據業(yè)務時間、假期和其它因素打開和關閉各個屏幕。BroadSign Server根據調度把媒體文件傳輸至播放機,而BroadSign Player從服務器接收內容并根據調度進行顯示。BroadSign還提供主機服務,從而讓解決方案提供商能夠介入。月租費包括:定制配置的主機服務、播放和管理軟件、維護、支持和升級。
思科公司的數(shù)字媒體系統(tǒng)能夠創(chuàng)建內容、調度播放以及監(jiān)控網絡。數(shù)字媒體管理器工具負責內容的管理和出版。它也遠程管理數(shù)字媒體編碼器,從而支持對大多數(shù)流行格式的按需編碼。視頻網關支持所有的格式,從而讓用戶通過數(shù)字媒體圖書館瀏覽內容。
Omnivex公司的三個主要管理工具被稱為Display、Control和DataPipe。Display就是內容管理應用。Control功能管理來自中控位置的一切內容并調度各個任務自動地運行。DataPipe作為告示網絡的中心集線器,采集和分發(fā)整個網絡的數(shù)據。值得注意的是,DataPipe能夠從支持視窗動態(tài)數(shù)據交換(DDE)協(xié)議的外部源接收數(shù)據。數(shù)據上的任何變化均被自動地推向每一個連接的客戶和播放設備。那是一個以數(shù)據為中心的產品,在用多種格式管理數(shù)據方面性能卓越。
Scala公司的InfoChannel由三個組件構成。Content Manager可以被用于開發(fā)播放列表以及下周、下月或明年的播放時間規(guī)劃;诰W絡的應用程序也可被用于管理和監(jiān)控多個站點,其中,具有來自不同信源的內容。屏幕可以具有多個區(qū),每一個區(qū)擁有獨立的播放列表,且可以擁有多個播放列表。此外,內容可以被多播。Scala的Designer應用程序把文字、圖像和音頻結合進一體化的消息之中。中控化的設計者工具是設計內容的人的理想工具。該軟件可連接至數(shù)據庫,如Oracle,并運行查詢。它還支持腳本語言編程,從而可在系統(tǒng)內外編寫,如在Visual Basic腳本上。
3M Digital Signage推出了第三版的網絡版工具。像其它的工具套件一樣,網絡版讓用戶能夠分發(fā)、調度和播放媒體文件以及遠程監(jiān)控網絡。該應用軟件包括:自動電子郵件提醒、硬件和軟件庫存管理以及對病毒和路徑管理的腳本支持。利用這樣的軟件包,解決方案提供商表示,把各種數(shù)字告示解決方案集成起來就不難,并且數(shù)字告示為從內容創(chuàng)建、管理和主機服務開發(fā)營業(yè)收入而提供了機會。然而,那并不是每一個公司均能夠抓住的市場。非常類似于網絡開發(fā),挖掘數(shù)字告示解決方案可能意味著要在創(chuàng)新服務上的投資,并且要學會如何向市場營銷部分銷售。