“以舊換新”政策臨近結束,家電零售市場迎來小高潮。
“200多人圍在國美的領款臺前,周圍的按摩椅上還坐著很多拿了號等待辦理的顧客……”當記者走進北京馬甸的國美電器,映入眼簾的是這樣一幅畫面。如果不是店內張貼的“以舊換新”的海報,你大概會納悶為什么周一的國美也像周末一樣熱鬧。
“人多得像春運買火車票一樣。”一位排在前面的顧客說。他告訴記者,早上十點就過來排隊,現在已經下午三點了,還在等第三道手續。”
而另一位顧客則告訴記者,早上7點多就已經有人開始在門口等著排隊了,“我9點來的已經排到145號,辦完1道手續還得重新排隊,這都6個鐘頭了。”
還有人笑稱,老羅不應該把那么多西門子(微博)冰箱都砸了,現在每天不少賣場新接以舊換新業務千余單,很多人就缺舊家電。
“你看排隊領錢的,都排三四百號人,早上九點前來排隊的人少,也就一二百。”一位銷售人員對記者說。交談中,這位銷售人員不停地催促記者,“要換得抓緊了,到31號誰還拉舊貨啊!”
國美一位銷售人員指著一臺售價5400元的3D長虹電視機對記者說,以舊換新的話,這種電視機可以補貼500元左右,“每天的銷量比平時增加10多臺。”
為了應對市場暴增的“以舊換新”業務量和市民趕搭末班車的旺盛需求,國美電器、大中電器、蘇寧等家電賣場紛紛延長了營業時間。北京國美相關負責人告訴記者,“從現在起到12月31日,國美全市門店閉店時間延長到22:00點,只要有消費者來辦理以舊換新業務,就不能閉店”。
而蘇寧電器(微博)也推出了“以舊換新多重讓利補貼”活動,包括了10%以舊換新補貼、節能補貼、歲末讓利等補貼,刺激消費者的神經。
與消費者的熱情成正比的,是不俗的銷售業績。
據大中電器服務人員介紹,市民扎堆“以舊換新”使得以舊換新迎來真正意義上的高峰期,龐大的業務量正在考驗家電賣場的營運和服務能力:現在全市幾乎所有門店的以舊換新服務臺都出現了排隊現象。
記者了解到,目前大中電器每天處理“以舊換新”業務量將近5000單,每天還有超過1000件左右的新增業務,以北京規模較大的家電賣場大中電器中央電視塔新活館為例,每天辦理以舊換新的業務量超過600份。
據業內人士透露,“以舊換新”業務拉動了近期家電市場的急速增長,五大品類銷售暴增七成以上,而彩電的增長速度最高,銷售同比增長了85%,“以舊換新”的整體銷售占比突破了90%。
不過,此前以舊換新以及家電下鄉、節能惠民工程等利好的政策或多或少地提前預支了用戶的消費能力,再加上產能過剩、原材料上漲、房地產市場低迷等不利因素,或令中國家電業這輛在過去兩年高速行駛的列車開始步入平緩。
奧維咨詢(AVC)總經理喻亮星認為,明年彩電行業相對平穩,將保持8%左右的增長速度。冰洗和空調產品明年上半年壓力很大,特別是空調在今年下半年已經出現了個別月度的負增長,預計要到2012年下半年逐步好轉。
空調行業首當其沖。中怡康數據顯示,2011冷年市場的零售量增速相比2010冷年收窄了23個百分點,前三季度市場零售量增速分別為17.7%、9.2%、-14.8%,增速下滑態勢十分明顯,尤其是第三季度市場增速相比去年同期收窄近40個百分點,這意味著各種利好政策退出后用戶剛性需求在減弱。
而公開數據顯示,至2011冷年結束,空調企業庫存量為1080萬臺,渠道商庫存540萬臺,總合計高達1620萬臺,約占2011冷年銷量總量的14.2%,達到近5年以來的最高水平。在家電業“冬天”來臨之際,如何消化如此大的產能也成為家電廠商不小的包袱。
美的制冷集團中國營銷總部副總裁王金亮預測,空調行業2012年將“晴轉陰,有時有小雨”,未來要習慣低增長。他表示,必須通過降低成本、調整產品結構、優化渠道等途徑提升贏利能力。而近期,美的已經開始裁員“瘦身”。
中怡康則指出,國家扶持政策的退出對家電市場的影響必然存在,并且這種市場運行維穩的狀態是行業未來一兩年的基調。不論是黑電白電還是小家電產業,都不能只依賴政策對于市場發展的推動作用,均需進一步對市場進行精耕細作,在三四級市場扎好自己的營地。