日本a级不卡_午放福利视频在线播放_天天干天天草_日韩欧美一区在线

搜索新聞

家電維修業6種違法違規行為被協會調查

來源:科技日報 更新日期:2011-02-16 作者:佚名

    中國家用電器服務維修協會副會長郭赤兵明確表示,鑒于目前部分家電企業在執行國家家電產品的“包修”政策,執行家電下鄉售后服務政策,以及兌現服務承諾方面,存在著嚴重的違法違規行為,協會正在對家電維修業6種違法違規行為展開調查。

    這6種違法違規行為是:企業在執行國家家電產品“包修”政策中,混淆或有意混淆“包修”和“保修”;沒有明示平板電視機“包修”期限,“包修”的主要部件名稱與“包修”規定不符;企業倒閉或停產不能履行“包修”責任;家電下鄉中標企業沒有明示“包修”政策;沒有落實7×24小時電話服務;虛假、夸大服務承諾,不兌現服務承諾。

    新年和春節期間,各家電企業市場促銷活動活躍,城鄉居民享受“以舊換新”政策而引發的升級換代,農民享受“家電下鄉”政策而引發的增購新購,促使家電安裝和維修服務等活動呈現出周期性的高潮,各種損害消費者權益的違法違規行為也出現案發高峰。中國家用電器服務維修協會調查6種違法違規行為已進入嚴查階段,協會通過分批黃牌警示,堅決打擊違法違規行為,維護行業整體利益和消費者權益。

    首批被亮黃牌警示的企業是大連東芝電視有限公司、東莞華強三洋電子有限公司、杰偉世(中國)投資有限公司、瀚斯寶麗商貿(中國)有限公司、江蘇新科空調器制造有限公司、深圳市火王燃器具有限公司、深圳市永遠空調有限公司、寧波紫藤電器有限公司、杭州數源科技控股有限公司、常州豪杰電器有限公司、浙江憶豐科技有限公司、浙江康泉電器有限公司。

    據了解,中國家用電器服務維修協會已向被亮黃牌的首批12家企業發了調查函,同時還向其他20余家企業發出了調查函,要求企業比對服務政策進行自查。

    家電維修業調查6種違法違規行為具體表現為:混淆或有意混淆“包修”和“保修”,主要表現在產品說明書和包修憑證中,把“包修”寫成“保修”,很多企業有這種情況。平板電視機企業沒有明示“包修”期限,“包修”期限不以開具發票日期為準,“包修”的主要部件名稱含混不清。企業虛假、夸大服務承諾,不兌現服務承諾;冒用協會名義進行虛假宣傳;企業倒閉或停產后,不能履行“包修”和服務承諾的責任。家電下鄉中標企業在落實家電下鄉售后服務政策要求時,有虛假、欺騙行為,7×24小時電話服務的呼叫中心為虛設。企業不遵守國家“三包規定”,沒有承擔告知義務,不公示修理單位名單、名稱、地址、聯系電話,把維修網點和收費價格當作內部機密,或尋找各種借口,不公示。

    中國家用電器服務維修協會聯合12家省市協會,已從去年11月開始在北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、黑龍江省、江蘇省、山東省、河南省、陜西省、深圳市、武漢13個省市對6種違法違規行為展開調查,堅決打擊違法違規行為。此次調查將持續到2月份,將在今年3·15消費維權日前,聯合有關政府主管部門加強監管,專項整治。

 標簽:家電 行業新聞
廣告聯系:010-82755684 | 010-82755685 手機版:m.pjtime.com官方微博:weibo.com/pjtime官方微信:pjtime
Copyright (C) 2007 by PjTime.com,投影時代網 版權所有 關于投影時代 | 聯系我們 | 歡迎來稿 | 網站地圖
返回首頁 網友評論 返回頂部 建議反饋
快速評論
驗證碼: 看不清?點一下
發表評論