作為全球手機市場的全新增長點,2010年7月27日,HTC高調(diào)宣布正式進軍國內(nèi)市場,同時,將一直專注于高端智能手機市場的多普達(dá)品牌置于自己的旗下,并借重中國移動、中國電信等在內(nèi)的多普達(dá)原有的渠道和市場優(yōu)勢,大力發(fā)展HTC品牌,以實現(xiàn)無縫銜接。
盡管目前來看,中國手機市場消費者對傳統(tǒng)功能型手機仍然有旺盛需求,但對于智能手機的需求則多集中在一二線城市及1000~1300元的中低端價格段上。從HTC的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,近六成產(chǎn)品價格集中在2000元以上(包括水貨產(chǎn)品)。
在國內(nèi)手機市場,低于1000元的智能手機才是2012年的銷售主力。據(jù)大和國泰亞洲區(qū)研究部主管陳慧明公布的數(shù)據(jù)顯示,2011年千元以下手機銷售3500萬臺左右,而在2012年,這一數(shù)字將激增到9200萬臺!
根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),各收入階層網(wǎng)民手機的使用年限主要集中在1~2 年區(qū)間。在20000元以上的高收入人群中既有部分選擇在原有手機壞了后再更換手機,也有很高比例的網(wǎng)民選擇當(dāng)有自己喜歡的新款手機推出時便會購買,該群體網(wǎng)民在購買手機6 個月內(nèi)更換新機的比例也遠(yuǎn)高于其他收入階層網(wǎng)民。月收入1000元以下網(wǎng)民選擇原有手機壞了之后再購買新機的比例遠(yuǎn)高于其他收入階層網(wǎng)民。而調(diào)查也發(fā)現(xiàn),青年平均600天更換一部手機,換機頻率驚人。艾瑞咨詢認(rèn)為,手機廠商在推出新款手機產(chǎn)品時應(yīng)將高收入用戶及青少年作為重點營銷目標(biāo)人群。
隨著運營商的業(yè)務(wù)重心逐漸向千元智能手機傾斜,低端智能機異軍突起,以中興、華為、聯(lián)想等為代表的廠商一路“攻城略地”,市場份額也在不斷攀升。數(shù)據(jù)顯示,HTC在2011年市場份額雖仍然名列前茅,但同比下滑過半,有分析指出,2012年這種趨勢還會繼續(xù)。
這就意味著,該不該推出千元智能手機搶占市場,或者專注經(jīng)營中高端智能手機市場,已經(jīng)成為HTC的重要抉擇。
聯(lián)想起2011年9月還放言“為了不犧牲用戶體驗,HTC在未來一年內(nèi)都不會推出千元手機”的HTC中國區(qū)總裁任偉光,在前有三星、MOTO、Nokia的圍追堵截,后有“中華聯(lián)”(中興、華為、聯(lián)想)的半路阻擊,是否在市場和業(yè)績的雙重壓力下,會建言HTC改變原來的產(chǎn)品和市場策略呢?
定位尷尬 HTC的硬傷
有錢沒文化,就用諾基亞;大腦不發(fā)達(dá),別碰多普達(dá)。我的一個同事準(zhǔn)備到商家去買一款HTC,商家首先問:請問你是什么文化程度?我的同事開玩笑說,是高中。商家就說,那不能把HTC賣給你。同事問其緣由。商家解釋道,HTC是PPC(袋裝微機),一般人玩不轉(zhuǎn),售后會給商家添很多麻煩。所以一般要先問問文化程度。
如果說這則廣泛流傳在網(wǎng)上的笑話,不足以對HTC產(chǎn)品和市場有深刻表述的話,那么,HTC的用戶們給HTC手機所取的威武的中文俗名“火腿腸”,則道出了HTC產(chǎn)品的硬傷。
“火腿腸啥都好,就是電池欠給力。”前述前HTC人士透露,HTC機子本身的質(zhì)量確實不錯,也不容易壞,但是在功耗控制方面需要加強,很多用戶反饋的焦點,都是因為電池極不耐用還發(fā)熱嚴(yán)重,另外,再加上同類型手機的硬件配置比不過三星、MOTO,在價格上又打不過“中華聯(lián)”,導(dǎo)致HTC陷入了一種上不夠天,下不著地的尷尬局面。
HTC還因為沒什么突破的新機型,老是一成不變的樣子(大機也圓,小機也圓,還要沿用PPC時代的界面),后蓋丑,因而被譏笑為“后頭丑”。
“HTC的用戶以高層白領(lǐng)居多。”從多普達(dá)開始到現(xiàn)在的HTC,一直都是鐵桿支持者的余鳴認(rèn)為,深厚的行業(yè)經(jīng)驗積累和對智能手機尤其是Android發(fā)展趨勢的正確把握是推動HTC在全球手機市場后來居上的關(guān)鍵所在。但對于中國智能手機市場來說,HTC則在產(chǎn)品定位、水貨銷售、產(chǎn)品渠道、品牌建設(shè)等方面,有著嚴(yán)重的失誤。“向三四線城市滲透,是HTC必須要走的一條路,但是產(chǎn)品定位中高端的HTC,地位比較尷尬,更何況其他廠商正在蠶食HTC的市場。”“從三四線城市渠道市場來看,Nokia等國際品牌及諸多國產(chǎn)品牌的千元以下產(chǎn)品仍牢牢把控著這片市場。”
盡管在2010年7月登陸中國大陸市場時,HTC曾在不同場合宣稱要解決水貨問題,但直至今日,水貨問題一直是HTC的心頭痛。“這里面最主要的問題還是價格。”余鳴說,相對行貨而言,水貨的機型比較豐富,選擇余地比較大。另外,還有一個關(guān)鍵因素,那就是同一款機型,水貨與行貨的價格最高可相差幾千元之多!正是因為這一巨大的誘惑,使用戶忽視了質(zhì)量問題的困擾,而選擇購買水貨。
另外一個硬傷是,HTC在歐美市場擅長運營商定制道路,無法復(fù)制到中國本土運營商的身上。因為進入時間晚,HTC在零售渠道方面難以和在中國耕耘多年的三星、MOTO等國際品牌,甚至于中興、華為、聯(lián)想這樣的國產(chǎn)手機品牌商抗衡,HTC在零售和運營上都有待突破。
盡管以周永明為首的HTC高管團隊頻頻與Google接觸,但是與HTC一樣身為Android陣營領(lǐng)導(dǎo)者的MOTO,早晚會與HTC在正面戰(zhàn)場爆發(fā)更加強烈的競爭與沖突。更何況,近期MOTO手機業(yè)務(wù)大幅好轉(zhuǎn),頗有重新崛起的勢頭。