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面對(duì)愈發(fā)殘酷的家電市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格戰(zhàn)延伸到服務(wù)戰(zhàn)。作為吸引消費(fèi)者的有效手段，6年、8年、10年、12年的免費(fèi)包修、零配件終身免費(fèi)換等承諾屢見不鮮。如此免費(fèi)服務(wù)，考驗(yàn)的已不再是企業(yè)的技術(shù)、制造實(shí)力，而是企業(yè)的生命力和資本力。…詳情>>
2011年3月15日，經(jīng)過一年的準(zhǔn)備，中國家電產(chǎn)業(yè)實(shí)力最集中展現(xiàn)的行業(yè)盛會(huì)——中國家電博覽會(huì)(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新國際博覽中心正式開幕。…詳情>>
對(duì)于很多消費(fèi)者而言，購買一臺(tái)新電視機(jī)后，往往會(huì)擔(dān)心兩件事：什么時(shí)候會(huì)突然壞掉?壞了之后多久能修好?這涉及到企業(yè)的質(zhì)量管理體系和服務(wù)響應(yīng)體系。如果一家企業(yè)告訴你，“我們很少會(huì)擔(dān)心服務(wù)的問題，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品很少出故障，還有一套中國最專業(yè)、最完善的服務(wù)體系”，你到底應(yīng)該是選擇相信…詳情>>
“宣傳得很好，看著挺正規(guī)的啊。”家住陜西西安的解星星怎么也想不明白，“400”開頭的維修電話也成了“山寨”維修點(diǎn)。“我家的洗衣機(jī)有點(diǎn)噪音，實(shí)在找不到保修卡了，就在網(wǎng)上搜索到一個(gè)國美售后維修點(diǎn)的電話，沒想到受騙了。”…詳情>>
3月15日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)就下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)注、履行“三包”及售后服務(wù)承諾情況，于2010年4月至2011年2月，共對(duì)北京、天津、重慶、沈陽、河北、河南、山東、貴陽、安徽、廣東等10個(gè)省，進(jìn)行了明察暗訪。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)存在有十大質(zhì)量違規(guī)典型問題。…詳情>>
美菱冰箱聯(lián)手中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)推出“先行賠付”服務(wù)舉措，并將500萬元的服務(wù)保證金委托給中消協(xié)管理。繼美的推出變頻空調(diào)“1年包換、10年包修”服務(wù)承諾后，格力再度推出變頻空調(diào)“一年包換”，格蘭仕也緊急應(yīng)對(duì)拋出了變頻空調(diào)“兩年包換”服務(wù)承諾。…詳情>>
3·15不僅是消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)益的節(jié)日，也是商家促銷的黃金周。3月11日-20日，國美電器將在重慶市場(chǎng)舉辦“3·15消費(fèi)者的黃金周”大型促銷活動(dòng)。活動(dòng)期間，消費(fèi)者除能享受低價(jià)保障外，還能享受到各種升級(jí)服務(wù)。…詳情>>
據(jù)日媒14日晚報(bào)道，繼日本第二大家電連鎖巨頭榮電集團(tuán)宣布捐款1億日元，緊急救援物資若干，并響應(yīng)停(限)電呼吁靜岡、關(guān)東兩縣20家門店提前閉店之后，山田電機(jī)、淀橋相機(jī)、上新電機(jī)、K"S電機(jī)、BIC相機(jī)等日本家電連鎖巨頭相繼發(fā)布提前閉店、限制樣機(jī)、照明用電舉措及捐款、物資公告。…詳情>>
在“3.15”來臨之際，蘇寧電器于3月14日發(fā)布《2011中國家電連鎖行業(yè)服務(wù)藍(lán)皮書》，通過對(duì)2010年中國家電服務(wù)現(xiàn)狀及不同類型消費(fèi)者進(jìn)行深入挖掘和分析，推出了包括200萬家電關(guān)懷保養(yǎng)計(jì)劃、10萬藍(lán)領(lǐng)社區(qū)行、家電服務(wù)雙下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程電腦服務(wù)等在內(nèi)的2011年度四大服務(wù)工程以及針對(duì)電子商務(wù)服務(wù)…詳情>>
筆者了解到，從本月初開始，蘇寧、國美、大中等已經(jīng)在全國連鎖家電賣場(chǎng)，悄悄地推出了“明碼標(biāo)價(jià)”銷售，不再接受議價(jià)。“終于可以在家電零售連鎖店買到明碼標(biāo)價(jià)的商品了。”相信誰都有這樣的感嘆。…詳情>>
2011-03-30-2011-04-01 2011第七屆太原社會(huì)公共安全產(chǎn)品展覽會(huì)…詳情>>
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)近日發(fā)布消息稱，通過調(diào)查，我國40.4%的家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)沒有在商務(wù)部網(wǎng)站備案并公示其售后服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)還有20%的企業(yè)沒有明示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的“三包”責(zé)任。…詳情>>
3月11日，日本發(fā)生里氏9.0級(jí)大地震，并伴有大規(guī)模海嘯。3月12日，日本福島第一核電站1號(hào)機(jī)組發(fā)生爆炸。此次日本大地震以及海嘯主要影響到關(guān)東地區(qū)。目前東芝、索尼、日立、松下等日本企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉部分受影響的工廠。韓國雖然未受地震和海嘯影響，但為避免發(fā)生損失，三星也關(guān)閉了生產(chǎn)線。…詳情>>
網(wǎng)上下單24小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者就可以收到并使用稱心如意的家電了。日前，海爾集團(tuán)網(wǎng)上商城宣布，在全國337個(gè)城市啟動(dòng)一站式服務(wù)模式，消費(fèi)者在線填寫訂單24小時(shí)內(nèi)就可以收到訂購的產(chǎn)品。與其他網(wǎng)商送貨與安裝分離不同的是，海爾還為消費(fèi)者一次性提供送貨、安裝、調(diào)試等在內(nèi)的所有服務(wù)。…詳情>>
日前，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布通知稱，鑒于目前部分家電企業(yè)在執(zhí)行國家家電產(chǎn)品的‘包修’政策，執(zhí)行家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)政策，以及兌現(xiàn)服務(wù)承諾方面，存在著嚴(yán)重的違法違規(guī)行為，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)正在對(duì)家電維修業(yè)6種違法違規(guī)行為展開調(diào)查。…詳情>>
315消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，對(duì)于家電行業(yè)，如何以消費(fèi)者為核心進(jìn)一步打造消費(fèi)者滿意產(chǎn)品，成為擺在各大品牌面前的核心課題。其中，作為中國民族家電創(chuàng)新品牌的康佳冰箱，以卓越的品質(zhì)與專業(yè)的技術(shù)，不僅贏得了行業(yè)的肯定和消費(fèi)者的信賴，更成為市場(chǎng)引人矚目的亮點(diǎn)。…詳情>>
在經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)下，縱觀所有成功企業(yè)，都在進(jìn)行全球化經(jīng)營。近日，全國人大代表、TCL董事長(zhǎng)李東生先生在接受人民網(wǎng)記者專訪時(shí)表示，中國家電企業(yè)應(yīng)該“走出去”。…詳情>>
對(duì)于平板電視這樣的大件家電產(chǎn)品來說，很多朋友在選購時(shí)都是聽促銷員講述，覺得不錯(cuò)，就出手購買，而購買回家卻發(fā)現(xiàn)尺寸不合適，畫面效果不如意，甚至很多電視功能不適用，到頭來花了不少的冤枉錢。在此，筆者也提醒選購電視的朋友，在選購電視前，還是需要自己多方面了解，自己有一定的主見，才不會(huì)被忽悠。…詳情>>
陳曉的離去實(shí)在意料之中;但出乎意料的是，消息人士透露，大中電器創(chuàng)始人張大中將接替陳曉，成為國美電器董事局主席。…詳情>>
2011年3月15日-18日，中國家電行業(yè)最大規(guī)模的2011中國家電博覽會(huì)將在上海新國際博覽中心舉行。本次展會(huì)不僅匯聚了超百家國內(nèi)外知名家電廠商，展示家電產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新理念和潮流新品，也將有沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、京東商城等采購商現(xiàn)場(chǎng)采購。…詳情>>
6月17日，安徽國風(fēng)新材料股份有限公司發(fā)布關(guān)于發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易
國內(nèi)顯示行業(yè)龍頭京東方正積極布局半導(dǎo)體玻璃基板業(yè)務(wù)，依托在顯示器領(lǐng)域深厚的玻璃基板技術(shù)積累，
第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)堪稱亮眼：2024 年及 2025 年第一季度，維信諾智能穿戴 AMOLED 面板全球市占率持
近日，華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司在業(yè)績(jī)說明會(huì)上，回答了投資者關(guān)于“對(duì)等關(guān)稅政策”影響和應(yīng)對(duì)措施
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