面對愈發殘酷的家電市場環境,企業間的競爭由價格戰延伸到服務戰。作為吸引消費者的有效手段,6年、8年、10年、12年的免費包修、零配件終身免費換等承諾屢見不鮮。如此免費服務,考驗的已不再是企業的技術、制造實力,而是企業的生命力和資本力。…詳情>>
2011年3月15日,經過一年的準備,中國家電產業實力最集中展現的行業盛會——中國家電博覽會(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新國際博覽中心正式開幕。…詳情>>
對于很多消費者而言,購買一臺新電視機后,往往會擔心兩件事:什么時候會突然壞掉?壞了之后多久能修好?這涉及到企業的質量管理體系和服務響應體系。如果一家企業告訴你,“我們很少會擔心服務的問題,因為我們的產品很少出故障,還有一套中國最專業、最完善的服務體系”,你到底應該是選擇相信…詳情>>
“宣傳得很好,看著挺正規的啊。”家住陜西西安的解星星怎么也想不明白,“400”開頭的維修電話也成了“山寨”維修點。“我家的洗衣機有點噪音,實在找不到保修卡了,就在網上搜索到一個國美售后維修點的電話,沒想到受騙了。”…詳情>>
3月15日,中國質量萬里行促進會就下鄉家電產品質量、標識標注、履行“三包”及售后服務承諾情況,于2010年4月至2011年2月,共對北京、天津、重慶、沈陽、河北、河南、山東、貴陽、安徽、廣東等10個省,進行了明察暗訪。調查后發現家電下鄉存在有十大質量違規典型問題。…詳情>>
美菱冰箱聯手中國消費者協會推出“先行賠付”服務舉措,并將500萬元的服務保證金委托給中消協管理。繼美的推出變頻空調“1年包換、10年包修”服務承諾后,格力再度推出變頻空調“一年包換”,格蘭仕也緊急應對拋出了變頻空調“兩年包換”服務承諾。…詳情>>
3·15不僅是消費者維護自己權益的節日,也是商家促銷的黃金周。3月11日-20日,國美電器將在重慶市場舉辦“3·15消費者的黃金周”大型促銷活動。活動期間,消費者除能享受低價保障外,還能享受到各種升級服務。…詳情>>
據日媒14日晚報道,繼日本第二大家電連鎖巨頭榮電集團宣布捐款1億日元,緊急救援物資若干,并響應停(限)電呼吁靜岡、關東兩縣20家門店提前閉店之后,山田電機、淀橋相機、上新電機、K"S電機、BIC相機等日本家電連鎖巨頭相繼發布提前閉店、限制樣機、照明用電舉措及捐款、物資公告。…詳情>>
在“3.15”來臨之際,蘇寧電器于3月14日發布《2011中國家電連鎖行業服務藍皮書》,通過對2010年中國家電服務現狀及不同類型消費者進行深入挖掘和分析,推出了包括200萬家電關懷保養計劃、10萬藍領社區行、家電服務雙下鄉、遠程電腦服務等在內的2011年度四大服務工程以及針對電子商務服務…詳情>>
筆者了解到,從本月初開始,蘇寧、國美、大中等已經在全國連鎖家電賣場,悄悄地推出了“明碼標價”銷售,不再接受議價。“終于可以在家電零售連鎖店買到明碼標價的商品了。”相信誰都有這樣的感嘆。…詳情>>
中國家用電器服務維修協會近日發布消息稱,通過調查,我國40.4%的家電下鄉中標企業沒有在商務部網站備案并公示其售后服務內容,同時還有20%的企業沒有明示家電下鄉產品的“三包”責任。…詳情>>
3月11日,日本發生里氏9.0級大地震,并伴有大規模海嘯。3月12日,日本福島第一核電站1號機組發生爆炸。此次日本大地震以及海嘯主要影響到關東地區。目前東芝、索尼、日立、松下等日本企業已經關閉部分受影響的工廠。韓國雖然未受地震和海嘯影響,但為避免發生損失,三星也關閉了生產線。…詳情>>
網上下單24小時內,消費者就可以收到并使用稱心如意的家電了。日前,海爾集團網上商城宣布,在全國337個城市啟動一站式服務模式,消費者在線填寫訂單24小時內就可以收到訂購的產品。與其他網商送貨與安裝分離不同的是,海爾還為消費者一次性提供送貨、安裝、調試等在內的所有服務。…詳情>>
日前,中國家用電器服務維修協會發布通知稱,鑒于目前部分家電企業在執行國家家電產品的‘包修’政策,執行家電下鄉售后服務政策,以及兌現服務承諾方面,存在著嚴重的違法違規行為,中國家用電器服務維修協會正在對家電維修業6種違法違規行為展開調查。…詳情>>
315消費者權益日即將到來,對于家電行業,如何以消費者為核心進一步打造消費者滿意產品,成為擺在各大品牌面前的核心課題。其中,作為中國民族家電創新品牌的康佳冰箱,以卓越的品質與專業的技術,不僅贏得了行業的肯定和消費者的信賴,更成為市場引人矚目的亮點。…詳情>>
在經濟全球化大趨勢下,縱觀所有成功企業,都在進行全球化經營。近日,全國人大代表、TCL董事長李東生先生在接受人民網記者專訪時表示,中國家電企業應該“走出去”。…詳情>>
對于平板電視這樣的大件家電產品來說,很多朋友在選購時都是聽促銷員講述,覺得不錯,就出手購買,而購買回家卻發現尺寸不合適,畫面效果不如意,甚至很多電視功能不適用,到頭來花了不少的冤枉錢。在此,筆者也提醒選購電視的朋友,在選購電視前,還是需要自己多方面了解,自己有一定的主見,才不會被忽悠。…詳情>>
2011年3月15日-18日,中國家電行業最大規模的2011中國家電博覽會將在上海新國際博覽中心舉行。本次展會不僅匯聚了超百家國內外知名家電廠商,展示家電產業的創新理念和潮流新品,也將有沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、京東商城等采購商現場采購。…詳情>>
國內顯示行業龍頭京東方正積極布局半導體玻璃基板業務,依托在顯示器領域深厚的玻璃基板技術積累,
第三方機構統計數據堪稱亮眼:2024 年及 2025 年第一季度,維信諾智能穿戴 AMOLED 面板全球市占率持
近日,華工科技產業股份有限公司在業績說明會上,回答了投資者關于“對等關稅政策”影響和應對措施